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心中裝着羣眾 擔好公僕職責──河北區密切幹羣關係開展“來家坐坐,向您彙報”活動

2020年09月25日 11:29:10 來源: 天津日報

日前,河北區鐵東路街道志成中里社區邀請居民走進社區黨羣服務中心,請居民為社區建設建言獻策。

  “平時您幹完活累了就進來歇息一下,我們這兒有喝的水還有乾淨的毛巾。”“甭管您是唱歌、打乒乓球還是練書法,都能來,這塊兒地兒就是給大夥兒準備的。”“小朋友們可以來這裏看書哦,我們這兒和圖書館都是聯動噠!”

  這是河北區鐵東路街道志成中里社區黨委副書記張偉向社區居民發出的熱情邀請。最近一段時間,周邊的環衞工人、社區的老年人和青少年紛紛走進黨羣服務中心做客。

  推門就進,有事沒事到社區坐坐。河北區深入開展“來家坐坐,向您彙報”活動,全區118個社區黨羣服務中心成為居民們的“新家”。

  通過活動開展,社區黨羣服務中心不僅為居民提供多樣化、個性化、公益性的綜合服務平台,在互動溝通的過程中,居民關心社區事、參與社區事,也架起了社區與居民之間聯絡溝通的橋樑。活動過程中,黨員幹部深入基層、聯繫羣眾、轉變作風,拉近了黨組織與羣眾間的距離,讓政策落地、發現問題、解決問題、增進感情,打通了服務羣眾的“最後一公里”。

  來家坐坐,坐出福氣來;入隊入列,全覆蓋走訪幫

  “今年可享福了,來家坐坐,把積水坐沒了,把潮氣坐沒了,還坐出福氣了。”建昌道街道建昌里社區居民何憲林高興地在小區裏跟鄰居們説。

  每到雨季,何大爺都憂心忡忡。“建昌裏小三樓這片地勢低,我家又住在一樓,一到下雨,外面發大水,我家蹚小河,出不去待不了,又潮又濕太難受了。”和何大爺一樣,小區裏其他居民也為雨天積水出行困難而困擾。

  今年6月初,汛期來臨前,居民們在河北區“來家坐坐,向您彙報”活動中,到黨羣服務中心串門兒、聊個天兒,向社區幹部反映自己的困擾。

  居民們的困擾,讓建昌里社區黨委書記趙陽記在心裏。為切實解決積水多和排水難的問題,社區黨委堅持分類定方案,精準實施對策的工作原則。汛期前制定出重點關注人員名單,進行精準幫扶,還聯繫了排水單位對小區內管道進行清淘,召集社區物業公司、志願者對每個樓門發放防水沙袋,第一時間將水泵架到積水點位,以最快的速度將小區積水抽乾。積水問題解決了,居民出行環境和生活環境都有了保障,黨羣服務中心也成了居民們有事沒事都要去轉轉的“家”。

  河北區啓動“來家坐坐,向您彙報”活動以來,各級黨政機關幹部腳踏實地,入隊入列深入10個街道118個社區984個網格進行全覆蓋走訪幫。據介紹,全區63個機關單位與各街道、社區逐一確立幫聯關係,由機關單位工作組,每週至少一天脱產深入幫聯社區入户走訪解難題。製作印刷並下發7398冊《河北區在職黨員服務社區手冊》,在全區共發放倡議書7416份,簽訂承諾書7398份,引導在職黨員在社區帶頭承諾不建違章建築,在服務羣眾、清髒治亂等方面發揮作用。在全區118個社區廣泛徵求黨員羣眾的意見建議,共發放徵求意見表1010張,徵集到的意見建議經區委組織部彙總,梳理出羣眾反映強烈的問題五大類242件,目前已全部解決或給予滿意答覆。

  來家坐坐,坐出親情來;“七色管理法”,關注困難羣眾

  “你好,我是河東區春華街派出所,請問您認識金俊謙嗎?他摔倒受傷了……”8月初的一天,新開河街天泰社區網格員李春玲接到派出所的電話,説金大爺自己下午外出買東西摔倒,後有好心路人報警才得到救助。因聯繫不到家人,老人又需要到醫院打破傷風針,民警在詢問無果後發現老人兜裏放着的網格員聯繫卡,這才聯繫到網格員李春玲。在社區網格員李春玲的幫助下,金大爺平安回到家。

  熟知金大爺經常一個人外出買東西的網格員李春玲,在平時的走訪入户時就會叮囑金大爺外出一定要隨身帶好網格員聯繫卡,有什麼事一定要聯繫她。得知消息,金大爺的親屬特意來到天泰社區黨羣服務中心感謝李春玲。李春玲笑着説:“我們社區黨羣服務中心就是社區居民的家,我們就是這個家裏的兒女。老人有啥事還可以找我!”

  河北區“來家坐坐,向您彙報”活動開展以來,各級黨組織和黨員幹部把羣眾的事當成自己的事,根據羣眾的所急、所盼、所需,掌握“第一手”的民情民意,健全社區網格員與社區民警、街道與派出所的協作配合機制,對網格巡查中發現的問題,及時妥善處理,有效防範意外事件的發生。

  與此同時,全區採取“五步工作法”開展工作,摸底數──建台賬──定舉措──共服務──建機制。為弄清弄實居民户籍底冊,全區對居民户籍底冊基礎信息台賬進行統一規範,對社區居民按照“七色管理法”“高中低風險等級”實行分類管理,使社區網格員辨色識人,實現人員分類、需求分類、管理分類、服務分類精細化,切實提升為民服務的精準度。

  “河北區弱勢羣體、困難羣體、老年人居多,全區各街道社區在詳實梳理的基礎上將各類人員全部納入網格管理,全面做好重點人羣的關愛幫扶工作。社區網格員通過每月必訪,每週必到,每天必問,有事必到,時時在線,‘早看窗簾,晚看燈’等多種方式對羣眾關愛幫扶全部實行常態化、動態化管理和服務。”河北區民政局黨委書記、局長吳俊雅介紹説。

  來家坐坐,坐出黨員戰鬥力;與羣眾相隔“小於一米”

  “你管理的網格內有多少户、多少人?有多少空巢獨居老人?重點紅色標識人羣多長時間走訪一次?採取什麼形式走訪?”這是鐵東路街宜清園社區網格員王君在接受抽查時的問詢。王君對答如流,工作細緻到位,贏得大家的讚賞。

  在開展“來家坐坐,向您彙報”活動中,河北區委下發了《關於開展關心關愛睏難羣體走訪包聯街道社區網格工作的通知》,推動各街道、社區網格化管理工作落實到位,區領導採取不定期、不打招呼、直奔社區形式,對各包聯街道社區網格化管理工作、困難羣體關心關愛工作落實情況進行了實地走訪檢查調研,瞭解網格員走訪關愛睏難羣眾情況及羣眾對網格員工作的滿意度,確保服務羣眾落地。

  截至目前,此次調研共走訪社區104個,現場調研網格員161人,網格員對應知應會內容可以做到銘記於心並落實到位;共隨機選取150户重點關注人羣,進行社區網格管理工作滿意度走訪,其中97%的被訪者持滿意態度。

  “做得好的要堅持,做得不好的就要挨板子。”不久前,河北區委書記劉志強不打招呼直奔社區,在鐵東路幾個社區抽查後提出要求,“河北區居民總量大,存在一部分行動不便或年事已高的特殊羣體,針對這一現象,我們在工作開展中,不僅要敞開大門,更要堅持入户,網格雖小,連着大局,連着民心;不僅要打通基層社會治理的‘最後一米’,也和羣眾要相隔‘小於一米’。同在一個屋檐下聊天、解困、辦事。向羣眾彙報,是對人民恭敬之心的體現,也是為民服務意識的彰顯,是真正打掉架子、俯下身子,心中裝着羣眾、擔好公僕職責,是工作作風的進一步向‘實’轉變。”(記者 宋德松 吳迪 攝)

  

[責任編輯: 馮娟 ] [責任編輯: 馮娟 ]
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